Objetivos de la política de privacidad de smartclip

La publicidad en línea está actualmente en el centro del debate público. Las recientes noticias sobre la manipulación de elecciones y de las decisiones políticas de usuarios de internet a través de sitios de redes sociales como Facebook, han demostrado que es real la amenaza de que agentes desconocidos abusen de los datos de los usuarios para su interés particular. Desafortunadamente, también observamos que, si bien nació como un medio para el intercambio libre e ilimitado de información, internet se está convirtiendo en un mecanismo de vigilancia y control gubernamental en cada vez más países. Así pues, en smartclip estamos convencidos de que cualquier uso de los datos de los usuarios con fines comerciales (como la publicidad en línea) debe ceñirse a unas estrictas normas éticas para evitar cualquier abuso por parte de terceros.

Seguimos creyendo que la publicidad en línea es un importante pilar en el mantenimiento de una internet libre y abierta para todos. No creemos que debamos dirigirnos a una internet en la que todo el contenido relevante y de alta calidad esté oculto tras muros de pago. Por consiguiente, nuestro principal objetivo sigue siendo mantener el atractivo del marketing en línea para los anunciantes, y, a la vez, garantizar una experiencia publicitaria grata y segura para el usuario final.

Para que la publicidad en línea siga siendo atractiva, es necesario usar los datos personales de los usuarios finales que visitan los sitios web de los editores con los que estamos asociados. Tanto un funcionamiento básico –que, por ejemplo, evite que usted vea el mismo anuncio todo el tiempo–, como uno más sofisticado –que, por ejemplo, solo le muestre anuncios relevantes e interesantes–, requieren el uso de las llamadas cookies, que actualmente están siendo objeto de cierta demonización. Lamentablemente, el debate público no hace distinciones en este punto. Es un mito que utilizar la información de los usuarios para la publicidad en línea irremediablemente implique acechar a los usuarios en cualquier paso que dan o cualquier clic que hacen. Desde el punto de vista técnico, es perfectamente viable limitar de forma estricta la utilización de la información sobre los usuarios a una medida que impida por completo a cualquier tercero abusar de estos datos o relacionarlos con cualquier individuo del mundo real.

Y esto es exactamente a lo que aspiramos en smartclip:

Queremos ofrecer una experiencia publicitaria en línea que sea atractiva tanto para los usuarios finales como para los anunciantes, en pro de una internet libre y abierta. Para ello, smartclip hará uso de datos personales, pero únicamente mediante identificadores anónimos (por ejemplo, los datos almacenados en las cookies), y solo en una medida en la que sea imposible relacionar tal información con cualquier persona del mundo real. smartclip no utiliza o trata, ni utilizará o tratará datos, como direcciones de correo electrónico, nombres, números de teléfono, etc., que se refieran directamente a personas concretas.

Resumen de las plataformas tecnológicas y aplicaciones de smartclip

smartclip opera una plataforma de tecnología propietaria (generalmente denominada SmartX o ATVx) que ayuda a los editores de sitios web y cadenas de televisión a monetizar su inventario de espacios publicitarios mediante la inserción de anuncios interactivos.

Publicidad en dispositivos móviles y de acceso a internet

Este es el funcionamiento general de la entrega de anuncios a través de dispositivos de acceso a internet y dispositivos móviles:

El flujo de trabajo principal es activado por un usuario que visita el sitio web de un editor al introducir la URL del sitio web en un navegador.

• En el momento en que el sitio web se muestra en el navegador, se ejecuta una etiqueta de anuncio (ad tag) de smartclip que activa una petición de un anuncio (ad request) de smartclip a la plataforma SSP (Supply Side Platform, o plataforma orientada a la oferta) de entrega de anuncios de smartclip.
• Smartclip colabora con diferentes terceros para garantizar al editor una cantidad suficiente de campañas, y, por consiguiente, la monetización de sus espacios:
  • Si no existe ninguna campaña apta en la plataforma de smartclip, esta reenvía la petición de anuncio a plataformas DSP (Demand Side Platforms, o plataformas orientadas a la demanda), que agregan campañas de anunciantes para servirlas a sitios web de terceros.
  • Si la plataforma ha seleccionado para un usuario una creatividad de una plataforma DSP de terceros y se la ha servido, las plataformas DSP pueden activar, a su vez, otros servicios de terceros (por ejemplo, la medición de audiencia o de seguridad de marca).
  • Para cada anuncio mostrado, smartclip lanza también peticiones a terceros dedicados a la medición de seguridad de marca, que miden la correspondencia del sitio web y el anuncio mostrado con las expectativas de los anunciantes.
  • Además, smartclip sincroniza identificadores anónimos de usuarios con plataformas DPM (Data Management Platforms, o plataformas de gestión de datos) de terceros, y también con las plataformas DSP, a fin de poder vincular a los usuarios con la información de los usuarios en esos sistemas de terceros.

Tras el proceso de servicio de anuncios, smartclip agrega la cantidad de anuncios servidos, incluyendo determinados indicadores clave de rendimiento típicos (como, por ejemplo, la tasa de clics, la tasa de visualizaciones completas, etc.). Esta información se emplea para facturar a los anunciantes y a las plataformas DSP, así como para distribuir entre los editores los porcentajes de ingresos recaudados.

Anuncios y analítica en Smart TV

Modelo de negocio

• smartclip colabora con las cadenas de televisión para ofrecer dos servicios principales:
  • Medición del alcance y la actividad del consumo de televisión en los canales operados por la cadena (únicamente en televisores Smart TV conectados a internet con servicios HbbTV activados).
  • Servicios de anuncios gráficos o de vídeo a través de la señal de televisión lineal.
• smartclip colabora con anunciantes para ofrecer dos servicios principales:
  • Servicio de anuncios gráficos o de vídeo en los canales agregados de las cadenas asociadas a smartclip.
  • Targetización y venta de publicidad digital en dispositivos móviles y de acceso a internet que puedan asociarse con un televisor con anuncios digitales relacionados con la información de visualización de televisión del televisor en cuestión (household targeting).

Flujo de trabajo general

• Cuando en un televisor (con HbbTV activado y conectado a internet) se selecciona el canal de la cadena que colabora con smartclip, la señal de difusión contiene una URL que ordena al televisor la carga de una aplicación de un servidor de smartclip.
• La aplicación permite a smartclip controlar el servicio de anuncios (al activar la petición de anuncio mediante el proceso descrito más arriba). La aplicación también activa una señal cada vez que el usuario selecciona el canal o sale de él, y una señal de monitorización cada dos minutos, siempre que el canal siga seleccionado.
• Mediante el envío de una API a smartclip, las cadenas de televisión pueden comunicar los intervalos de tiempo disponibles, en los que se permite a smartclip servir anuncios.
• Tras un proceso de anonimización, smartclip almacena el número de veces que se ha seleccionado un canal en un televisor, y combina esta información con la información de la guía electrónica de programas (EPG) de las cadenas. De este modo, smartclip puede seleccionar y targetizar televisores anonimizados sobre la base del comportamiento de consumo de televisión.

Fines de la recogida de datos: ¿Por qué recopilamos datos personales?

La utilización de los datos de la audiencia no solo es técnicamente imprescindible para lograr una buena experiencia publicitaria para usted cuando visita un sitio web, sino que también contribuye al uso eficiente de los presupuestos de marketing por parte de los anunciantes. Por lo tanto, no solo los editores, sino también los anunciantes tienen un interés comercial en el marketing en línea basado en algoritmos de targetización de audiencias.

Almacenamiento de identificadores anónimos

Su navegador almacena identificadores anónimos en las cookies, que son pequeños archivos creados en un directorio específico de su dispositivo. Por lo general, las cookies se generan automáticamente, pero usted puede configurar el comportamiento de estas, e incluso borrar las cookies manualmente si es necesario. 

Utilización de identificadores anónimos

Recopilación de datos para controlar los anuncios que se muestran a los visitantes de sitios web, usuarios de aplicaciones o telespectadores

La finalidad principal del uso de identificadores anónimos es ser capaces de controlar y contabilizar la cantidad de anuncios que se muestran a los usuarios en sus dispositivos de acceso a internet, dispositivos móviles y televisores. Utilizamos los identificadores para lo siguiente:

• Controlar la frecuencia con la que el usuario ve el mismo anuncio (límite de frecuencia).
• Contabilizar las impresiones, los clics y las tasas de visualizaciones completas de los anuncios.
• Contabilizar los números únicos de usuarios / dispositivos que se han expuesto a un anuncio determinado dentro de una frecuencia determinada.
• Ser capaces de, en el servicio de anuncios, priorizar a los usuarios con mayor probabilidad de interactuar con un anuncio o visualizarlo completamente.
• Ser capaces de, en la muestra de anuncios, priorizar a los usuarios que parezcan pertenecer a un rango de edad o sexo determinado en función de los sitios web que prefieren. El objetivo es mostrar anuncios más relevantes.

Lo que se desprende de todos estos fines de la recopilación de datos es que usted sale beneficiado como usuario, sobre todo al no ser molestado por el mismo anuncio docenas de veces, o tener que ver anuncios irrelevantes, como, por ejemplo, un anuncio de pañales cuando usted es un soltero entrado en canas. Esto contribuye directamente a proporcionarle a usted una experiencia de uso de internet positiva.

Poder contabilizar impresiones y clics y medir el consumo de anuncios, también constituyen funcionalidades importantes para los anunciantes. Estos pagan a los editores por cada anuncio mostrado, y necesitan disponer de cifras fiables para ello. Al mismo tiempo, los anunciantes necesitan saber de qué manera están interactuando los usuarios con sus creatividades, ya que también ellos desean presentar anuncios entretenidos, que sean capaces de captar la atención del usuario.

¿Cómo funciona esto?

¿Le parece que suena alarmante? Pues bien, la tecnología que lo hace posible es realmente simple e inofensiva. Lo único que hacemos para lograr todos estos fines mencionados más arriba, es instalar una cookie en su navegador, o utilizar el identificador de publicidad, que es creado por su dispositivo móvil.

La razón por la que necesitamos este identificador es sencilla: como no sabemos quién es usted, al menos tenemos que ser capaces de reconocerle cuando se le está exponiendo a anuncios de smartclip, para saber si ya ha visto un determinado anuncio.

Almacenar un número anónimo en su navegador o utilizar el identificador de publicidad reseteable de su dispositivo es una manera muy simple de hacerlo. Dado que este número no nos revela nada sobre su nombre, dirección de correo electrónico, etc., también es un método respetuoso con el usuario y la privacidad. Estos identificadores no son más que números generados aleatoriamente, que no guardan relación alguna con otros datos que nos permitirían (a nosotros o a cualquier otro) identificarle como persona. Nadie puede usar el identificador para averiguar su identidad real.

Creación de perfiles de intereses a partir de los contactos de los usuarios con determinados sitios web, aplicaciones o programas de televisión (empleado únicamente en smartclip Germany)

Ahora llegamos a lo que realmente asusta: la generación de perfiles de usuario basada en su comportamiento de navegación. Esto es precisamente lo que ensombrece la publicidad en línea. El escenario de pesadilla que suele asociarse a esta actividad consiste normalmente en una visión de máquinas inteligentes y carentes de alma, que rastrean cada paso que los usuarios dan y cada acción que realizan en sus dispositivos, y utilizan esta información para crear el ser humano totalmente transparente, influenciado por algoritmos secretos que lo convertirá en un consumidor sin voluntad...

¿Le parece una pesadilla? Bien, pues lo cierto es que a nosotros también. Y, consecuentemente, hemos optado por un enfoque muy cuidadoso a la hora de generar perfiles de comportamiento. En este sentido, nos limitamos a los mínimos imprescindibles para garantizar que las opciones publicitarias se aprovechan de forma efectiva y no se malogran con anuncios irrelevantes. Hemos dedicado mucho tiempo a concebir en una forma de construir estos perfiles individuales, pero asegurándonos de que se mantienen irreversiblemente anónimos. En los siguientes párrafos, describiremos en qué consiste nuestra actividad y cómo se utilizan los datos.

La idea y el algoritmo que están detrás de la generación de perfiles son muy sencillos. Tratamos de adivinar cuáles son sus intereses generales recordando en qué sitios web ha visto un anuncio nuestro. Supongamos, a modo de ejemplo, que nuestro sistema detecta que usted ha visto tres veces un anuncio nuestro en el sitio web «cars.com» a lo largo de los últimos 30 días. En tal caso, es probable que usted esté interesado en los coches, y, hasta cierto punto, es más probable que sea hombre que mujer. Para un anunciante de coches, podría ser interesante mostrar sus anuncios preferiblemente a usuarios que compartan este comportamiento. El gestor de campaña de smartclip asigna estos usuarios a lo que se denomina un «segmento». A partir de ese momento, dicho segmento puede emplearse para mostrar anuncios de este anunciante de coches.

Se aplica el mismo mecanismo en el caso de programas de televisión visualizados por usuarios en televisores Smart TV habilitados para HbbTV. smartclip también genera identificadores anónimos de usuario para televisores, que igualmente se almacenan en cookies. Cada vez que en un televisor se selecciona un canal de una cadena de televisión que esté colaborando con smartclip, sabemos qué programa se está emitiendo y podemos generar segmentos de usuarios a los que, por ejemplo, les gusta ver programas de cocina o informativos.

Es muy importante recalcar que estos segmentos se crean de forma específica para cada anunciante siguiendo unas normas definidas manualmente. Nosotros NO tratamos permanentemente de colocarle en «cestas» de comportamiento. Esto solo lo hacemos si es relevante para un anunciante en particular. Además, tampoco podemos saber a ciencia cierta si, por ejemplo, usted es hombre o mujer. Si visita sitios sobre cerveza con frecuencia, hay una mayor probabilidad de que sea hombre. Pero esta predicción no deja de ser una suposición. Además, estas segmentaciones son solo temporales y se «olvidan» al cabo de 30 días inactividad. Únicamente conservamos la información de segmentos por periodos más largos cuando esto es necesario para campañas de larga duración o recurrentes.

¿Cómo funciona técnicamente la segmentación?

En realidad, el enfoque técnico se basa, una vez más, en identificadores anónimos de usuarios. Es decir, solamente usamos los números generados aleatoriamente para reconocer un dispositivo y colocarlo en una cesta de segmentación específica. La única información que conocemos sobre «usted» es, de hecho, un críptico identificador de usuario, tal como explicamos más arriba, al que se le han asociado unos crípticos identificadores de segmento. Ninguno de estos identificadores podría utilizarse para obtener su nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otro dato.

¿Los identificadores anónimos garantizan realmente el anonimato de sus datos?

Sí, es prácticamente imposible que podamos averiguar quién es usted a partir de su identificador anónimo de usuario. Necesitaríamos tener acceso físico y lógico a todos los dispositivos que han entrado en contacto con los anuncios de smartclip e identificar a quién pertenecen y quién los está usando. Luego tendríamos que leer los identificadores de dispositivo almacenados en todos ellos, para finalmente averiguar cuál es el suyo. Estará de acuerdo con nosotros en que esto es prácticamente imposible. Este es también el motivo por el que deberíamos ser escépticos cuando se demonizan las cookies en el debate público sobre marketing en línea. Si las cookies se utilizan de forma responsable, no entrañan ningún tipo de riesgo para la privacidad del usuario final.

Sin embargo, existe un talón de Aquiles, que es la dirección IP desde la que su dispositivo pide los anuncios a nuestros servidores. La dirección IP es necesaria para cualquier comunicación a través de internet, y, por tanto, es transferida en las peticiones de anuncios que se envían a nuestros sistemas. Dado que las direcciones IP son normalmente asignadas a los usuarios por parte de los proveedores de servicios de internet (ISP) o las empresas de telecomunicaciones, cabe la posibilidad de usar la dirección IP para averiguar quién es usted. Pero para ello, tendríamos, además, que emplear medios legales para forzar al ISP a revelarnos su nombre. Sin embargo, este escenario no es mucho más probable que uno en el que los empleados de smartclip se lanzasen a allanar millones de moradas. En definitiva, la dirección IP debe tratarse con especial cuidado para garantizar la protección de su anonimato. En la siguiente sección, describimos la utilización que hacemos de las direcciones IP y qué medidas tomamos para proteger su anonimato.

Utilización de la dirección IP

Como se ha explicado antes, la dirección IP se transfiere a los sistemas de smartclip en el momento en el que el dispositivo de un usuario pide un anuncio. smartclip utiliza las direcciones IP con cuatro fines diferentes.

Determinar la ubicación geográfica del dispositivo del usuario

Algunos anunciantes venden sus productos exclusivamente en determinados países, regiones o ciudades. Por este motivo, quieren evitar que los anuncios se muestren en zonas en las que sus productos no se están vendiendo, pues esto supondría un despilfarro de dinero. La dirección IP puede utilizarse para determinar de forma aproximada la ubicación geográfica de un usuario. De este modo, se puede targetizar a los usuarios por país, región y también (con una precisión limitada) a escala de ciudad o de código postal. Con tal fin, smartclip asigna la dirección IP a una ubicación geográfica empleando una base de datos geográficos externa. Con el mismo propósito, la dirección IP se comparte con los subencargados del tratamiento de datos y los compradores asociados.

Detección del fraude

Lamentablemente, el fraude publicitario se ha convertido en un grave problema en el marketing en línea. El fraude publicitario consiste normalmente en mostrar los anuncios en sitios web artificiales, en los que las impresiones se generan artificialmente, y no por parte de seres humanos reales. Los daños causados por la publicidad fraudulenta son importantes, con unas pérdidas del orden de cientos de millones de dólares estadounidenses al año. La dirección IP desempeña un papel esencial a la hora de detectar tales sitios fraudulentos. Las botnets o redes de robots informáticos con las que se está induciendo el fraude publicitario, funcionan normalmente con un rango limitado de direcciones IP. Esta es la razón por la que las direcciones IP son tan importantes para la prevención del fraude. Los compradores asociados y los subencargados del tratamiento de datos también dependen de la dirección IP para la detección del fraude.

Crear grupos de dispositivos asociados a un televisor

Uno de los problemas no resueltos en el marketing digital es la capacidad de optimizar las frecuencias publicitarias para los individuos entre distintos tipos de dispositivos (como los televisores, los dispositivos de acceso a internet y los dispositivos móviles). Es decir, actualmente no es posible optimizar con fiabilidad el servicio de anuncios al mismo individuo simultáneamente a través del televisor y otros dispositivos.

Pongamos un ejemplo simple: supongamos que un anunciante sabe que sus anuncios de un determinado producto deben ser vistos cinco veces por un usuario para que este se vuelva consciente del producto anunciado. Con el estado actual de la tecnología, no es posible realizar este recuento cuando se utilizan simultáneamente televisores y dispositivos de acceso a internet. Dado que los sistemas de entrega de anuncios para televisión y dispositivos de acceso a internet suelen implicar tecnologías diferentes, hasta la fecha no ha sido posible una optimización general. Es decir, hasta ahora el sistema de servicio de anuncios a través de la televisión no podía «saber» que un usuario con un identificador de usuario determinado había visto el anuncio en cuestión tres veces en su dispositivo de acceso a internet, y, por consiguiente, solo necesita dos contactos publicitarios adicionales por televisión. Esto acarreaba ineficiencias sustanciales para los anunciantes, ya que, debido al déficit técnico, no podían planificar sus campañas de forma fiable, y a menudo no llegaban a un número suficiente de usuarios, o tenían demasiados contactos publicitarios por usuario.

smartclip ha desarrollado una tecnología que permite servir anuncios en televisión y en dispositivos de acceso a internet a través de la misma plataforma. De este modo, se ha vuelto posible optimizar el servicio de campañas simultáneamente a través de televisores, dispositivos de acceso a internet y dispositivos móviles. Sin embargo, para identificar qué dispositivo de acceso a internet o dispositivo móvil pertenece a un televisor, smartclip necesita vincular los diferentes dispositivos. Para ello, smartclip emplea también la dirección IP. Cuando un televisor y un dispositivo de acceso a internet o un dispositivo móvil llaman al sistema de smartclip desde la misma dirección IP, smartclip entiende que estas señales proceden del mismo hogar y establece un vínculo entre el televisor y el dispositivo de acceso a internet o el dispositivo móvil.

¿Cómo nos aseguramos de que los datos se mantienen anónimos cuando se usan direcciones IP?

smartclip ha abordado desde el primer momento la vulnerabilidad potencial de la privacidad del usuario que implica el tratamiento de la dirección IP. Hemos creado múltiples capas de protección para garantizar el anonimato de los usuarios expuestos a los anuncios de smartclip.

Capa de protección 1: Servicio de anonimización de la dirección IP

smartclip ha separado el tratamiento de la dirección IP para la geolocalización y la vinculación de dispositivos del sistema de servicio de anuncios. Es decir, antes de que la dirección IP llegue al sistema central de smartclip, en el que se almacenan los datos, un servicio de anonimización la acorta y la fragmenta. Este servicio únicamente obtiene la información geográfica. A continuación, el servicio trunca y encripta la dirección IP, para luego enviarla al sistema central de smartclip. La dirección original no se almacena, y se elimina tras la encriptación. De este modo, la única información almacenada en los servidores de smartclip no puede volver a relacionarse con la dirección IP original. Por lo tanto, el único dato que podría utilizarse para identificarle a usted como persona del mundo real se destruye irreversiblemente.

Capa de protección 2: Agrupación de direcciones IP antes de la vinculación de dispositivos

Como la vinculación entre dispositivos no es algo que, en principio, un usuario espera que suceda cuando navega por internet o consume televisión en un televisor Smart TV, smartclip ha puesto especial atención en la plena anonimización de cualquier proceso de vinculación de dispositivos. En este sentido, vuelve a ser clave la dirección IP. Dado que la dirección IP se utiliza para realizar esta vinculación, sería relativamente fácil asignar un hogar a personas del mundo real y extraer conclusiones sobre sus intereses y comportamientos. Por lo tanto, smartclip ha incorporado un mecanismo de seguridad que impide esto por completo.
Un vez más, el mecanismo es bastante sencillo: no vinculamos dispositivos a partir de direcciones IP concretas, sino que lo hacemos siempre a partir de grupos de cinco direcciones IP simultáneamente.

Veámoslo esto en mayor detalle: supongamos que vivimos en un mundo en el que solo existen 5 televisores y 5 dispositivos móviles (y en el que cada dispositivo móvil pertenece exclusivamente a un televisor), y únicamente 5 direcciones IP (por ejemplo, 120 / 121 / 122 / 123 / 124). Si utilizáramos una dirección IP concreta para vincular el televisor con un dispositivo móvil, la precisión de la información que obtendríamos sería alarmante. Podríamos determinar con exactitud qué televisor del mundo real se corresponde con qué dispositivo móvil y con qué dirección IP. En definitiva, elaboraríamos perfiles exactos para cada persona. Sin embargo, el panorama cambia por completo si, en vez de utilizar direcciones IP concretas, realizamos la vinculación de 5 direcciones IP simultáneamente (esto es, contabilizaríamos todas las direcciones IP que comienzan por 12x como una vinculación). Así, la vinculación es totalmente vaga. Ya no somos capaces de determinar qué grupo de dispositivos procede de cada dirección IP. Y esto es precisamente lo que ha de garantizar un mecanismo de anonimización: que no sea posible extraer conclusiones sobre un individuo determinable.

Capa de protección 3: Minimización del uso de los datos restantes

Para generar estos perfiles de dispositivos cruzados, volvemos a minimizar la utilización de sus datos. Además, únicamente vinculamos dispositivos con televisores, y NO tratamos de averiguar, por ejemplo, si un dispositivo móvil y un ordenador están conectados entre sí al margen del televisor. Es decir, cuando generamos perfiles de consumo de televisión como los que se han descrito más arriba, solo lo hacemos para un grupo de dispositivos como conjunto, y no sobre usted como individuo. Así conseguimos que la información recogida sea aún más difusa, lo que, de nuevo, impide que cualquiera pueda extraer conclusiones sobre usted como individuo a partir de nuestros datos. Usted sigue manteniéndose en el completo anonimato.

Los datos de smartclip no se utilizan para la calificación de usuarios o la toma de decisiones contractuales automatizada

Simplemente en aras de la claridad: ninguno de los perfiles anónimos de usuario que smartclip genera se utiliza para tomar decisiones u obtener calificaciones de usuarios relacionadas con procesos automatizados de toma de decisiones (como, por ejemplo, préstamos en línea, transacciones de comercio electrónico, etc.). Los datos que recopilamos están completamente anonimizados y no pueden relacionarse con usted como individuo del mundo real. 

Base jurídica para el tratamiento de datos de usuario

Aceptación / rechazo de cookies con arreglo a la aplicación nacional de la Directiva europea sobre privacidad electrónica, de 2008

Cookies instaladas por sitios web o aplicaciones de editores o cadenas de televisión que colaboran con smartclip

La Directiva europea sobre privacidad electrónica, de 2008, estableció las normas actualmente en vigor para la utilización de cookies en el marketing en línea. Esta legislación se ha aplicado de manera diferente en los distintos países de la Unión Europea. Algunos países aún consideran que la posibilidad de rechazar las cookies es suficiente, mientras que en muchos países los llamados «cookie banners» (anuncios de cookies) o «cookie walls» (muros de cookies) se han convertido en la norma del mercado en lo que respecta al uso de cookies. Aunque el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ha conllevado cambios en muchas leyes sobre privacidad, las disposiciones de la actual Directiva europea sobre privacidad electrónica siguen siendo legislación válida. Por lo tanto, aún se le seguirán mostrando muros de cookies u opciones de rechazo de cookies cuando navegue por internet. 

Con la mayor parte de los datos que smartclip maneja, smartclip actúa como encargado del tratamiento de datos, esto es, los datos son enviados a smartclip desde sitios web, aplicaciones o televisores Smart TV operados por otras empresas (denominadas «editores» en adelante). smartclip únicamente trata datos de estas empresas si existe un acuerdo de tratamiento de datos válido, lo cual también implica la obligación del editor de enviar a smartclip exclusivamente datos para los que ha ofrecido la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies, siempre de conformidad con la legislación y las prácticas del país en que usted reside.

Si usted siente que se está almacenando información sobre usted sin su consentimiento o sin haber sido suficientemente informado, le recomendamos que revise en su historial de navegación si los sitios web o las aplicaciones que ha visitado le proporcionan suficiente información u orientación sobre cookies (en consonancia con las disposiciones de su país sobre el consentimiento relativo a las cookies). En aquellos casos en los que los editores no proporcionen suficiente información sobre las cookies, le rogamos que trate el asunto directamente con el editor en cuestión. También puede notificarnos estas situaciones, si el editor está mostrando anuncios de smartclip, enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@smartclip.tv

Usted puede comprobar muy fácilmente si ha estado en contacto con anuncios de smartclip. Simplemente tiene que abrir el navegador que está empleando para navegar por internet y acceder a la configuración de este. Debería haber una sección denominada «privacidad» o «datos de navegación», en la que se le indicarán los dominios web que están almacenando cookies en su dispositivo. Si encuentra una cookie procedente de «smartclip.net», significa que ha habido contacto con un anuncio de smartclip. Puede borrar sin más esta cookie (y cualquier otra) de su navegador. Una vez que ha borrado sus cookies, el identificador de usuario que se había asignado se elimina y no puede seguir relacionándose con información almacenada en smartclip. Si aún sigue viendo cookies de smartclip.com, se tratará simplemente de cookies de sesión que se han instalado al visitar nuestro sitio web o nuestro portal sobre privacidad, que está alojado en Alemania.

La instalación de cookies en televisores se basa en el consentimiento para su instalación que la cadena de televisión ha recabado directamente de usted. Este suele ser el caso cuando se utilizan las llamadas «aplicaciones de botón rojo» en su televisor Smart TV. Normalmente, se le invita a utilizarlas cuando usted selecciona un canal de televisión que ofrece este tipo de servicios. Si se accede a ellas, estas aplicaciones deben remitirle a los respectivos términos y condiciones y a su declaración de privacidad. En estos textos encontrará toda la información relativa al lugar en el que se instalan las cookies y al motivo por el que se instalan.

 En algunos casos, smartclip se integra directamente en el canal de televisión para mostrar anuncios y realizar analíticas de consumo de televisión, tal como se ha descrito más arriba, sin que se utilice ninguna aplicación de botón rojo. En tales casos, smartclip le habrá informado sobre ello en el momento en el que seleccionó el canal o la primera vez que se inició nuestra aplicación, o bien le remitirá a los términos de privacidad cada vez que se le muestre un anuncio (aplicable a Alemania). Durante el visionado de estos canales, siempre puede acceder a nuestros términos de privacidad en su televisor presionando el botón azul de su mando a distancia. Desde ahí, también tiene la opción de rechazar nuestro servicio de medición en cualquier momento. Además, le remitiremos a nuestros términos de privacidad cada vez que le mostremos un anuncio.

Uso de la segmentación comportamental y la dirección IP basado en el interés legítimo con arreglo al Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD

Smartclip colabora con propietarios o agregadores de sitios web (editores) para vender anuncios en vídeo digital en el sitio web del editor. Como contraprestación, smartclip recibe normalmente un porcentaje de los ingresos por publicidad que se han generado para un editor. Estas actividades constituyen importantes pilares para los editores a la hora de refinanciar la producción del contenido de vídeo y del sitio web, que usted puede consumir gratuitamente la mayoría de las veces.

La publicidad en línea se ha consolidado como canal publicitario, y acapara ya en torno al 20 % del total de inversión en publicidad. Por lo tanto, no solo es un importante medio del que los anunciantes disponen para hacer llegar sus mensajes de marketing a las audiencias, sino que también se ha convertido en una fuente de ingresos clave para los editores, que pueden monetizar sus contenidos y ofrecer servicios web gratuitos a sus usuarios. Esto significa que smartclip y todos los socios comerciales implicados están comprensible y legítimamente interesados en hacer uso de los datos personales.

Smartclip realiza el tratamiento de identificadores anónimos y direcciones IP exclusivamente con los fines que se han descrito anteriormente. Para cada punto de datos que smartclip utiliza, se han definido los casos de utilización y se ha evaluado si la utilización que smartclip hace de ese punto de datos está en armonía con el interés del usuario en proteger su privacidad. Dicha evaluación se ha sometido a debate y a auditoría por parte de expertos y auditores privados externos. smartclip no lleva a cabo el tratamiento de nombres, direcciones de correo electrónico o categorías de datos sensibles, de conformidad con lo establecido en el Artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD. smartclip no recopila consciente o específicamente datos de menores de edad.

smartclip se propone explícitamente el objetivo de limitar la utilización de datos personales a un mínimo tal que el anonimato del usuario final quede protegido en todo momento. Por lo tanto, la utilización que smartclip hace de los datos personales no plantea ninguna amenaza potencial para las personas a las que pertenecen los datos (personas interesadas). Incluso en el caso de una fuga o pérdida de datos en el sistema de smartclip, no sería posible reasignar los datos afectados a individuos identificables. Creemos firmemente que, con este enfoque de «privacidad por diseño», estamos respetando y protegiendo plenamente el interés de nuestros usuarios en la protección de su privacidad. 

¿Qué datos se almacenan, dónde y por cuánto tiempo?

Smartclip almacena datos únicamente cuando hace falta y solo si es razonablemente necesario para llevar a cabo su negocio regular. smartclip no almacena direcciones IP, sino únicamente sus valores resumen truncados y encriptados.

Los valores resumen de las direcciones IP y los identificadores anónimos relativos a los contactos publicitarios (por ejemplo, petición de anuncio, petición de puja, impresión y datos de clics) se almacenan en archivos de registro. Los anunciantes y los editores asociados a smartclip necesitan los archivos de registro para casos de disputa. Los archivos de registro contienen el identificador de usuario, el navegador, la fecha, la hora, la URL del sitio web, el valor resumen de la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de dispositivo en el que se ha mostrado el anuncio. Si los anunciantes o los editores contabilizan cantidades diferentes de impresiones publicitarias, pueden surgir disputas sobre los pagos que smartclip debe hacer o recibir. En tales casos, los archivos de registro son el único medio probatorio para acreditar la exactitud de las facturas o notas de crédito de smartclip. Los archivos de registro también son necesarios para generar los informes agregados que smartclip proporciona a sus clientes sobre el servicio de campañas publicitarias en sitios web. En casos en los que falla la agregación de datos, se necesitan los archivos de registro para recuperar esta información. Almacenamos los archivos de registro durante un periodo de 120 dias. Por lo general, los conflictos relativos a informes o las disputas sobre facturación no tienen lugar más allá de ese periodo.

Los identificadores anónimos y su asignación a segmentos se almacenan en una base de datos clave-valor, además de en bases de datos analíticas específicas para la realización de analíticas de televisión. Los identificadores de usuario almacenados en cookies y la información asociada a estos se elimina a los 30 días del último contacto. En los televisores, las cookies se instalan por el plazo de 1 año. Empleamos periodos de caducidad más prolongados porque necesitamos las cookies en los televisores para gestionar la información relativa a la aceptación o el rechazo de cookies. Las cookies que almacenan información de rechazo de cookies se instalan por un plazo de 10 años. Los datos no procesados de nuestra base de datos para analíticas de televisión se almacenan durante 120 días. Como se ha explicado más arriba, las cookies de segmentación se instalan durante periodos específicos de las campañas, que suelen oscilar entre 30 y 90 días.

Tratamiento de datos fuera de la Unión Europea

smartclip en sí no lleva a cabo un tratamiento de datos personales fuera de la Unión Europea. smartclip tiene alojada su infraestructura exclusivamente en centros de datos de Amazon Web Services ubicados en Alemania y Dublín. Sin embargo, smartclip colabora con subencargados del tratamiento de datos y empresas que realizan tratamiento de datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con las garantías adecuadas y las normas corporativas vinculantes estipuladas en los Artículos 46 y 47 del RGPD. Si desea más información, le rogamos consulte los sitios web de los subencargados del tratamiento de datos relacionados y socios en una sección posterior de nuestro portal sobre privacidad.

Categorías de destinatarios de los datos personales de smartclip

Smartclip colabora con diferentes terceros para garantizar la inserción de una cantidad suficiente de campañas en los inventarios de nuestros editores y cadenas de televisión.

Agencias y anunciantes directos

Las agencias y anunciantes directos reservan campañas que ocupan el inventario de espacios publicitarios vendido por smartclip. En parte, las agencias y los anunciantes utilizan tecnología de terceros (los llamados «agency ad servers», o servidores de anuncios de agencia) para servir los anuncios en las páginas de los editores asociados con smartclip. En estos casos, la petición de anuncio se envía desde el dispositivo del usuario al servidor de anuncios de agencia, que, a su vez, sirve el anuncio al usuario.

Cuando se envía la petición de anuncio al servidor de anuncios de agencia, también se transfiere a este sistema la dirección IP del dispositivo del usuario. Además, el servidor de anuncios de agencia también puede instalar cookies en el dispositivo del usuario. La creatividad que se sirve al usuario puede contener asimismo enlaces a sistemas de terceros. Por lo tanto, el servicio de anuncios mediante servidores de anuncios de agencia puede dejar la puerta abierta a la fuga no deseada de datos personales a terceros.

smartclip aplica tres enfoques diferentes para prevenir este tipo de fuga de datos:

1. Generación de listas blancas de servidores de anuncios de terceros y sistemas de medición mediante el establecimiento de acuerdos sobre tratamiento de datos con estas empresas
   Bajo este enfoque, smartclip establece relaciones directas con terceros relevantes y acuerda con estos si se utilizan datos personales procedentes de los sistemas de smartclip y en qué medida. Esto proporciona un marco contractual y unos derechos de control con los que smartclip puede evitar una utilización no deseada de los datos. Sobre esta base, smartclip generalmente permite el servicio de anuncios desde y a través de estos terceros dentro del código de la creatividad.
2. Acuerdo directo con agencias o anunciantes directos con un marco concertado para la utilización de datos personales
   Bajo este otro enfoque, smartclip establece relaciones directas con la agencia o los anunciantes y acuerda con estos si se utilizan datos personales procedentes de los sistemas de smartclip y en qué medida. En este caso, las agencias o los anunciantes pactan una lista de terceros asociados con los que trabajarán. Todos los anuncios de la agencia son servidos por smartclip. También bajo este enfoque, smartclip establece un marco contractual con derechos de control que le permiten evitar fugas de datos no deseadas.
3. Bloqueo de rastreadores de terceros y enlaces de empresas desconocidas
   Cuando smartclip no establece un acuerdo contractual con el tercero o la agencia, smartclip enmascara los enlaces que apuntan a terceros desconocidos y los rastreadores que proceden de estos. El servicio de enmascaramiento de smartclip impide que se transfieran direcciones IP o se instalen cookies por parte de terceros desconocidos o no incluidos en las listas blancas.

Plataformas DSP (Demand Side Platforms)

Las plataformas DSP son importantes socios de smartclip. Se trata de plataformas empleadas por agencias o anunciantes (en adelante, denominados compradores) para comprar inventario de espacios publicitarios en el que insertar sus campañas en línea. smartclip vende oportunidades publicitarias mediante un mecanismo de subasta a través de estas plataformas DSP; esto es, cuando a smartclip se le ofrece una oportunidad publicitaria en un sitio web o una aplicación de un editor, reenvía dicha información a múltiples plataformas DSP en forma de petición de puja o bid request. La petición de puja contiene toda la información relevante sobre la oportunidad publicitaria, que es analizada por las plataformas DSP. Si las plataformas DSP están interesadas en la oportunidad publicitaria, envían una puja por esta, que incluye una propuesta de precio. smartclip pone en marcha una subasta y reenvía la oportunidad publicitaria a aquellas plataformas DSP que han ofrecido el precio de puja más elevado.

Con la petición de puja, smartclip transfiere a las plataformas DSP el identificador anónimo de usuario y la dirección IP. Las plataformas DSP utilizan la información con los mismos fines que se han descrito más arriba y para optimizar sus decisiones relativas a los precios de puja.

A fin de proteger el proceso de transferencia de datos a las plataformas DSP, smartclip establece con estas acuerdos de transferencia o tratamiento de datos. Estos acuerdos confieren a smartclip derechos de control y auditoría, a la vez que definen el marco dentro del que las plataformas DSP pueden utilizar los datos personales procedentes de smartclip. Muchas de estas plataformas DSP se están sometiendo voluntariamente a auditorías externas para confirmar que cumplen con la legislación sobre privacidad. Cabe destacar que un gran número de estas plataformas DSP tienen su sede principal en Estados Unidos, por lo que los datos personales pueden transferirse también a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea. Si desea más información, rogamos consulte nuestro listado de subencargados del tratamiento o la transferencia de datos.

Servidores de anuncios de agencia (agency ad servers)

Como ya se explicado anteriormente, los servidores de anuncios de agencia son utilizados por los compradores para servir anuncios en línea a través de su propia tecnología. El servidor de anuncios de agencia entra en juego cuando smartclip ha seleccionado una campaña del comprador que lo está usando. En tal caso, smartclip reenvía la petición de anuncio al servidor de anuncios de agencia, y este muestra la creatividad en el dispositivo del usuario.

La razón por la que los compradores utilizan sus propias tecnologías de servicio de anuncios, es que quieren ser capaces de medir por sí mismos el rendimiento de la campaña y de la creatividad, para así no depender exclusivamente de los informes facilitados por smartclip o sus plataformas DSP.

Como se ha explicado más arriba, los servidores de anuncios de agencia pueden instalar cookies en el dispositivo del usuario, y el código o la configuración de la creatividad puede contener enlaces a terceros desconocidos. A fin de evitar este tipo de fuga de datos, smartclip establece acuerdos directos con los servidores de anuncios de agencia, que les obligan a realizar el tratamiento de datos en sus sistemas, pero también a permitir en sus creatividades únicamente enlaces a terceros que hayan sido incluidos en las listas blancas de smartclip.

Plataformas DMP (Data Management Platforms)

Las plataformas DMP tienen dos fines diferentes.

1. Posibilitar la segmentación de los usuarios a partir de información comportamental
   Este fin ya ha sido descrito más arriba. En este caso, las plataformas DMP únicamente crean definiciones de segmentos (por ejemplo, «marcar usuarios que hayan visitado un sitio web de coches al menos tres veces durante los últimos tres meses») y luego permiten al servidor de anuncios de smartclip mostrar anuncios a los usuarios de estos segmentos. Por lo tanto, la plataforma DMP se limita a actuar como facilitador técnico de la segmentación de usuarios.
2. Agregar usuarios e información de usuarios de diferentes fuentes y permitir la compartición de datos entre distintos compradores
   En este otro caso, las plataformas DMP van más allá de la facilitación técnica, pues también actúan como plataforma de compra y venta de segmentos de usuarios. En este escenario, las plataformas DMP recopilan datos de usuario procedentes de distintas fuentes (por ejemplo, tiendas en línea, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de aplicaciones, etc.) en las que los usuarios han expresado estar conformes con la utilización de sus datos. Luego, las plataformas DMP o bien simplemente permiten a las fuentes de los datos vender la información de los usuarios a otros compradores, o bien generan perfiles generales para esos usuarios fusionando la información de las distintas fuentes.

Mientras que el primero de los fines parece poco conflictivo en términos de privacidad, la agregación y reventa de datos parece ser más sensible. Cabe recordar en este sentido que la comercialización de los datos también es completamente anónima, esto es, las plataformas DMP no venden información sobre individuos con nombre y apellidos, sino exclusivamente información vinculada a identificadores anónimos, tal como hace smartclip. Además, siempre que smartclip utiliza datos de socios encargados del tratamiento de datos, esto se restringe a criterios demográficos de alto nivel, como la edad, el sexo y los rangos aproximados de ingresos. Por lo tanto, cualquier compra de datos a smartclip sigue también los principios de la segmentación por perfiles de baja profundidad y el estricto anonimato. Además, smartclip colabora exclusivamente con un pequeño grupo de socios seleccionados –con los que se han establecido acuerdos relativos al tratamiento o la transferencia de datos–, lo que nos permite garantizar la fiabilidad y seriedad en la gestión de cualquier información de los usuarios. Si las alianzas con plataformas DMP le generan preocupación, no olvide que la información que estas manejan sobre usted es apenas una fracción de la información que manejan Google o Facebook si utiliza estos servicios con frecuencia.

Proveedores de seguridad de marca y de medición de la visibilidad publicitaria

Lamentablemente, el fraude publicitario se ha convertido en un grave problema en el marketing en línea. El fraude publicitario consiste normalmente en mostrar los anuncios en sitios web artificiales, en los que las impresiones se generan artificialmente, y no por parte de seres humanos reales. Los daños causados por la publicidad fraudulenta son importantes, con unas pérdidas del orden de cientos de millones de dólares estadounidenses al año. Una forma más suave de fraude publicitario consiste en cobrar por anuncios en línea que nunca han llegado a estar visibles para los usuarios (por ejemplo, al haberse colocado al final de una página web hasta donde el usuario nunca llegó).

Al mismo tiempo, smartclip colabora con proveedores especializados en la detección y la prevención del fraude publicitario, así como en la medición de la visibilidad publicitaria. Por regla general, estos proveedores ejecutan un código JavaScript cuando se muestra la creatividad, que les permite analizar la visibilidad y el contexto de la página web o la aplicación en la que se ha insertado el anuncio.

La dirección IP desempeña un papel esencial a la hora de detectar sitios fraudulentos. Las botnets o redes de robots informáticos con las que se está induciendo el fraude publicitario, funcionan normalmente con un rango limitado de direcciones IP. Esta es la razón por la que las direcciones IP son tan importantes para la prevención del fraude, y por la que son utilizadas por este tipo de proveedores. Más allá de esto, dichos proveedores no generan sus propios perfiles de usuario ni hacen ningún otro uso de los datos personales que smartclip les transfiere.

Sus derechos como persona interesada

El nuevo RGPD le dota a usted de derechos sustanciales que previenen que nuestra empresa (o cualquier otro) haga una utilización no deseada de sus datos. Estos son sus derechos conforme a lo estipulado en los Artículos 12 a 19 del nuevo RGPD:

• Usted tiene derecho a obtener información sobre si smartclip está realizando o no un tratamiento de datos personales concernientes a usted y, en tal caso, sobre qué datos son estos.
• Usted tiene derecho a exigir la supresión de cualquier dato personal concerniente a usted que nosotros hayamos almacenado.
• Usted tiene derecho a solicitar la limitación de la extensión en la que nosotros utilizamos los datos concernientes a usted.
• Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya dado en el pasado en relación con el tratamiento de sus datos.
• Usted tiene derecho a recibir cualquier dato personal concerniente a usted que nosotros hayamos almacenado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y/o a transmitirlos directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que esto sea técnicamente posible.
• En caso de que tenga preguntas, comentarios, quejas o consultas concernientes a nuestra política de privacidad o al tratamiento de sus datos, puede enviarlos por escrito a nuestra empresa delegada de protección de datos (véase información de contacto aquí).
• Usted tiene derecho a enviar quejas directamente a la autoridad de control de la privacidad que corresponda a smartclip si tiene la opinión de que nuestras prácticas de tratamiento de datos violan la legislación sobre privacidad relevante.

Le rogamos tenga en cuenta que no almacenamos información relacionada con individuos con nombre y apellidos para fines de marketing en línea. Toda la información que almacenamos consiste en identificadores anónimos, así como en información resumida y truncada derivada de direcciones IP. Por consiguiente, no nos es posible corregir o modificar datos. En caso de que nos solicite una limitación, rectificación o cambio, simplemente suprimiremos sus datos.

Cómo contactar con nosotros para cuestiones relativas a la privacidad

Consultas generales

Si desea realizar alguna consulta por teléfono, puede ponerse en contacto con su sede local de smartclip en horario de oficina. La información de contacto está aquí.

También puede comunicarse con nuestro equipo central de soporte de privacidad a través de la dirección de correo electrónico privacy@smartclip.tv.

Envío de peticiones relativas a datos personales concernientes a usted que hayan sido almacenados por smartclip

Le rogamos tenga en cuenta que no existen requisitos formales para el envío de una petición de información a smartclip. Esto puede hacerse tanto verbalmente como por escrito. Aun así, le aconsejamos que utilice para ello nuestro formulario de contacto en línea. En este podrá registrarse con su dirección de correo electrónico y enviarnos sus preguntas, comentarios o quejas. El registro requiere una validación del correo electrónico, lo que nos da un mínimo de certeza sobre la persona que está solicitando la información. En caso de que no hayamos almacenado ningún dato concerniente a usted, le responderemos directamente a su dirección de correo electrónico.

Si encontramos datos personales concernientes a usted en nuestros sistemas, nos pondremos en contacto con usted para pedirle una nueva verificación de su identidad antes de revelarle la información. Este proceso también le protege a usted frente a la revelación de cualquiera de sus datos a personas no autorizadas o desconocidas.

Cuando las peticiones de información y nuestras repuestas guarden relación con disputas legales, las almacenaremos durante 10 años.

Derecho al olvido / rechazo de cookies

Si no desea que sus datos sean utilizados por Smartclip por favor siga este enlace o haga click en el la pestaña Opt Out del menú.

Si está utilizando diferentes navegadores y dispositivos para navegar, para que funcione al cien por cien el opt-out (rechazo de cookies) necesita visitar este enlace desde todos los dispositivos y navegadores que utilice.

Para gestionar el rechazo desde su TV presione el botón azul del mando de su televisor. Si está utilizando una aplicación con boton rojo en su smart TV o se muestra un anuncio, debería ver un botón o sugerencia de cómo abrir la sección de privacidad y ahí encontrar instrucciones de cómo rechazar cokies en su TV.

Smartclip también participa de la iniciativa youronlinechoices.eu, de la European Interactive Digital Advertising Alliance (Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva, o EDAA, por sus siglas en inglés). Gracias a esta, usted puede gestionar sus preferencias de aceptación y rechazo de cookies para el conjunto de las principales empresas europeas de marketing en línea. 

Información de contacto relevante para asuntos legales

Responsable del tratamiento de datos en smartclip 

(actúa también como encargado del tratamiento de datos en nombre de las entidades locales de smartclip)

smartclip Europe GmbH
Überseeallee 10
20457 Hamburg
Germany
Phone: +49 040 286686 100
En materia de protección de datos: +49 5241 40308-22
Email: info@smartclip.com 

Administración :
Thomas Servatius, Dr. Oliver Vesper

Encargados / subencargados del tratamiento de datos

Dirección y representación de las entidades locales de smartclip.

Información de contacto de la empresa delegada de protección de datos

ePrivacy GmbH
Representada por el Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14
20095 Hamburg
Correo electrónico: privacy@smartclip.tv

Esta es la información de contacto de ePrivacy GmbH, empresa que actúa en calidad de empresa delegada de protección de datos del grupo empresarial europeo smartclip. ePrivacy GmbH también ha sido designada empresa delegada de protección de datos de todas las filiales de smartclip en Europa. Le recordamos que ePrivacy GmbH está radicada en Alemania. Aun así, usted puede enviar consultas relativas a la privacidad en su propio idioma a su sede local de smartclip. Puede consultar la correspondiente información de contacto aquí, o bien escribir a la dirección de correo electrónico centralizada: privacy@smartclip.tv.

Si tiene alguna duda o consulta especialmente sensible por favor, contacte con nuestro responsable de protección de datos por correo ordinario, ya que las comunicaciones vía e-mail pueden tener fallos de seguridad.

Representante de controladores o procesadores no establecidos en el Reino Unido (artículo 27 del GDPR del Reino Unido):

UK Representative Service for GDPR Ltd.
7 Savoy Court
London WC2R 0EX
United Kingdom
E-Mail: www.eprivacy.eu/en/legal

Información de contacto de la autoridad de control de la privacidad

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Klosterwall 6 (Block C)
20095 Hamburg
Tel.: (040) 4 28 54 - 40 40
Fax: (040) 4 279 - 11811
Correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Sellos de privacidad de auditores externos

smartclip ha sido sometido voluntariamente a auditorías externas por auditores de protección de datos certificados y externos. smartclip ha recibido varias certificaciones externas hasta el momento.

Después de una exhaustiva revisión técnica y legal, el producto "smartclip AddressableTV Platform" de smartclip fue certificado por ePrivacy y recibió el sello de privacidad ePrivacyseal (válido del 28.09.2021 al 27.09.2023).

Por lo tanto, smartclip cumple los requisitos del catálogo de criterios de ePrivacyseal, que se basa en la ley europea de protección de datos aplicable. No es un procedimiento de certificación acreditado en el sentido del Art. 42 DSGVO. Mas en eprivacy.eu.

smartclip es miembro de la European Digital Advertising Alliance (EDAA) y se ha comprometido con sus Principios de Autorregulación (compromiso voluntario con la publicidad en línea basada en el comportamiento). La EDAA (www.edaa.eu) fue fundada por una asociación de la industria europea que incluye anunciantes, agencias de publicidad, el sector de marketing directo, el sector de la publicidad y el sector de los medios de comunicación.

Desde mediados de 2018, smartclip ha sido parte de la gestión de preferencias de EDAA en www.youronlinechoices.eu (YOC) y desde el 30.04.2019, smartclip ha sido un socio certificado en el programa OBA: www.edaa.eu/participating-companies

La compañía cumple con todos los principios del marco OBA y mantiene la marca de confianza EDAA operada por ePrivacy.

smartclip es miembro del "GDPR Transparency & Consent Framework" del Interactive Advertising Bureau (IAB).

Smartclip se ha unido a la IAB Consent & Transparency Framework -  un nuevo estándar para homogeneizar el manejo de los derechos del usuario en el mecado bajo la nueva ley RGPD. El nuevo framework permite al usuario gestionar sus preferencias para todos los vendors conectados a través de este framework. La gestión del consentimiento en uno de estos partners aplicará al resto de partners también. Todos los vendors que forman parte de este framework pueden ser encontrados aquí

IAB Consent & Transparency Framework Vendor list

Lista de asociaciones de subprocesador o transferencia de datos 

Aquí se encuentra el listado de todos los Data Partners que están directamente conectados a las plataformas de Smartclip. El tipo de vendor y los propósitos de procesamiento de datos están descritas aquí. Por favor, tenga en cuenta que muchas de estas colaboraciones no están activas de forma permanente necesariamente, pudiendo estar activadas por tiempo limitado o tener pausas en la actividad durante temporadas concretas.

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